NH농협은행(은행장 권준학) 고객행복센터 임직원과 상담사들은 지난 23일 경기 가평군과 성남시 독거 어르신 댁 2곳을 방문해 위문활동을 실시했다고 24일 밝혔다.
활동은 말벗서비스를 통해 어르신들과 전화통화로 장기간 인연을 맺은 고객행복센터 상담사들이 직접 어르신들을 찾아 즐거운 추억을 선사하고자 마련됐다. 임직원과 상담사들은 집안 청소와 월동준비를 위한 난방용품, 점심식사를 대접하는 시간을 가졌다.
지난 2008년부터 실시하고 있는 말벗서비스는 상담사들이 매주 800여명의 농촌 어르신들께 전화로 안부를 묻고 불편사항을 확인하는 서비스다.
이현애 NH농협은행 개인금융부문 부행장은 “앞으로도 다양한 방식으로 농촌 어르신들께 따뜻함을 전달하고 ESG경영에 앞장서겠다”라고 말했다.
사진=NH농협은행
박주범 기자 kdf@kdfnews.com
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