SK텔레콤(대표이사 사장 박정호)이 220만 다문화 시대를 맞아 ‘Like a Local(현지인처럼)’을 모토로 외국어 통신서비스를 대폭 늘릴 것이라고 9일 밝혔다.
우선 모바일 앱에서 영문 서비스를 제공한다. 외국인 고객은 모바일 T월드 앱에서 본인의 데이터 사용량, T멤버십 할인, 요금 납부 이력 등을 실시간으로 확인할 수 있다. 다양한 상품∙서비스의 상세 설명도 살펴볼 수 있다.
전국 T월드 매장 30여곳에서 외국어 상담 서비스를 제공한다. 매장별로 영어는 물론 중국어, 일본어, 러시아어, 베트남어 등 다양한 외국어 서비스도 추가로 제공한다.
외국어 상담이 가능한 T월드 매장 위치는 모바일 T월드 앱에서 찾을 수 있다.
고객센터 전화 상담도 가능하다. SK텔레콤을 이용하는 외국인이 본인 휴대폰에서 114로 전화를 걸면 내국인과 마찬가지로 개통 상담을 받을 수 있다.
한명진 SK텔레콤 MNO마케팅그룹장은 “외국인들도 내국인처럼 좀 더 쉽고 편리하게 SK텔레콤 서비스를 이용하도록 지속 개선점을 찾을 것”이라고 밝혔다.
사진=SK텔레콤
박주범 기자 kdf@kdfnews.com
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