需要对中国消费者们进行正确的产品宣传
游客们喜欢到哪里购物呢？在中国的相关网页上就有网民表示：“韩国专柜的东西比免税店的东西更好。免税店的产品是出口用的，所以不好。韩国人把好的产品都只留给本国人。”
针对这一观点韩国免税流通的相关负责人表示专柜和免税店以及出口用的产品都是一样的。乐天免税店的负责人表示：“免税店内贩卖的商品和专柜的商品是一样的产品。只是有个别套盒的组成以及赠品会有不一样，或者容量的大小会有不一样，但物品成分都是一样的。存在的这些不一样是免税店为了提高顾客的满意度而专门制作的产品。特别是像正官庄类似的红参产品，免税店内贩卖的是100%好的红参所组成的，而专柜的产品只有80%好的红参和20%不好的一起混合。在某个侧面上甚至可以说免税店的产品比专柜的还要好。”
就算这样，游客们也是选择去购买更贵的专柜产品。在中国的部分网页上，网民表示：“兰芝补水睡眠面膜韩国专柜产品的补水因子含量为80%，免税店的为60%，而在中国国内专柜产品的这一含量可能只有40%。”在部分中国人来看韩国产品的专柜品，免税品和出口用品是有差异的。但是通过我们对相关产品的确认后发现所有产品的成分都是一样的。爱茉莉化妆品公司宣传科表示：“免税店和专柜的产品都是一样的生产线制作的完全一致的产品，可能有些中国人误解了。”
1）韩国专柜的兰芝睡眠面膜 2）免税店的兰芝睡眠面膜 3）出口用的兰芝睡眠面膜
针对部分中国网民发表的韩国专柜产品和免税店产品不一样言论，韩国关联企业表示：“这是个错误的认识。”乐天免税店和新罗免税店还表示：“我们在中国设有服务中心，如果关联这一方面有什么意见或者建议的话，我们会亲切的帮您解答一切问题的。针对网上流传的那些个人言论不要轻信。”
就算是一样的产品，游客们会去选择更贵一些的专柜产品。为了改变他们的这些认识，免税店的相关流通管理者到了该制定一些新的宣传战略的时候了。
