11번가, 한국서비스품질지수 14년 연속 1위
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11번가, 한국서비스품질지수 14년 연속 1위
  • 박주범
  • 승인 2021.07.02 09:50
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지난 1일 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2021 KS-SQI 인증 수여식’에서 11번가 모선숙 고객중심경영담당(왼쪽)이 한국표준협회 강명수 회장으로부터 KS-SQI 인증패를 수여받았다.

11번가가 '2021 한국서비스품질지수' e커머스 부문 14년 연속 1위에 올랐다고 2일 밝혔다.

이 지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 모델로 11번가는 신속한 응대, 사회적 책임 등의 평가항목에서 좋은 성적을 받았다.

11번가 이상호 사장은 “고객을 위한 최고의 혁신 서비스를 제공함과 동시에 사회적 가치 창출을 목표로 11번가가 다방면에서 힘써온 노력들을 인정받아 매우 뜻 깊게 생각한다”고 말했다.

사진=11번가

박주범 기자 kdf@kdfnews.com


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