우리은행, 퇴직연금 1:1 맞춤상담 제공..."상담 연속성 가능"
2023-05-25 박주범
우리은행은 퇴직연금 고객전담제 개인화 상담서비스를 금융권 최초로 시행한다고 25일 밝혔다.
해당 고객은 전담직원과 1:1로 전화, 톡 등으로 연속성있는 상담이 가능하며, 스마트뱅킹 채널을 이용하면 전용페이지를 제공해 전담상담원으로부터 퇴직연금 수익률관리, 상품 만기관리, 운용상품 상담 등에 대해 상담서비스를 받을 수 있다.
연금고객관리센터에서는 개인형 IRP 계좌 보유 및 DC형 퇴직연금 고객에게 사전지정운용제도(디폴트옵션) 안내, 자동이체 만기도래 안내 등도 제공한다.
우리은행 관계자는 “앞으로 대상고객 확대로 더 많은 고객에게 전문적인 관리서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
사진=우리은행
박주범 기자 kdf@kdfnews.com