코로나19 엔데믹 이후 해외여행객이 부쩍 늘고 있다. 국토교통부에 따르면 올해 3분기 국제선 이용객은 588만 명으로 지난 2분기 대비 약 2배 늘어났다.크리스마스, 연말 시즌인 4분기에도 해외여행 추세는 지속될 것으로 전망되는 가운데 롯데면세점은 11월부터 내년 1월 1일까지 ‘해피 듀티 프리스마스(Happy Duty Freesmas)’ 프로모션을 통해 인터넷면세점에서는 리파, 포레오, 닥터아리보 등 약 60여 개 브랜드를, 시내점에선 마크 제이콥스, 끌로에, 발리 등 20여 개의 브랜드 상품을 최대 80% 할인 판매한다.환율 보

신세계면세점을 운영하는 신세계디에프(대표이사 유신열)는 동반성장위원회(위원장 오영교) 및 협력 중소기업과 함께 ‘양극화 해소 자율협약’(이하 협약)을 7일 체결한다.신세계디에프는 협력 중소기업 경쟁력 강화 등을 위해 향후 3년간 총 30억원 규모의 상생협력 프로그램을 운영할 예정이다.주요 협약 내용으로는 신세계디에프는 협력거래(하도급, 위‧수탁, 납품, 용역 등)에서 대금 제대로 주기 3원칙을 준수하기 위해 노력하며, 임금 및 복리후생 지원, 임금지불능력 제고 지원 등 다양한 양극화 해소 상생협력 모델을 운영한다.협력 중소기업은 협

신세계면세점이 이탈리아 관광청과 업무 협약을 맺고 공동 마케팅에 나선다.신세계면세점은 지난 25일 이탈리아 관광청과의 다양한 광고 및 홍보 마케팅 협력을 위한 업무 협약을 체결했다. 내년에는 이번 협약을 통해 이탈리아 여행·문화 콘텐츠를 바탕한 마케팅 키비주얼을 공동으로 기획하고, 시즌별로 이탈리아의 멋과 낭만문화 예술을 담은 테마 프로젝트를 운영할 예정이다.신세계면세점 관계자는 “앞으로도 고객들에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위한 다채로운 마케팅 활동을 펼칠 것”이라고 전했다.사진=신세계면세점박주범 기자 kdf@kdfnews.

신세계면세점이 지난 25일 서울 중구 레스케이프호텔에서 여행가이드 대상 설명회를 개최했다. 코로나19 이후 3년만이다. 여행가이드는 해외에서 온 단체여행객들이 입국에서 출국까지 일정 관리, 식사, 쇼핑, 관광지 소개, 인솔, 통역 등의 역할을 한다. 설명회는 베트남, 태국, 인도네시아, 말레이지아, 대만, 필리핀 등 동남아 관광객을 상대하는 여행가이드 50여명을 대상으로 진행됐다. 이들에게 입점 브랜드, 예술품, 특전 등을 소개했으며, 메디힐(뷰티), V&A(뷰티), 라이프 워크(페션), 스트레치 엔젤스(패션) 등이 자사 브랜드를

롯데면세점이 K콘텐츠 영상 ‘LDF 오리지널 시리즈’를 런칭한다고 25일 밝혔다.LDF 오리지널 시리즈는 롯데면세점 모델들이 드라마, 예능, 뮤직비디오 등에 출연하는 콘텐츠로 10월부터 내년 2월까지 매월 모델 한 팀의 콘텐츠를 공개한다. 10월 스트레이 키즈를 시작으로 이준호(11월), 에스파(12월), 트와이스(2023년 1월), 슈퍼주니어(2023년 2월) 순이다.첫 번째는 스트레이 키즈 멤버들이 출연하는 3편의 숏드라마다. 한국 드라마에 자주 쓰이는 출생의 비밀, 삼각관계 소재를 활용한 스토리에 스트레이 키즈 멤버들의 열연을

롯데면세점이 엔데믹 이후 고객 맞이를 위해 직원 유니폼을 새 단장했다고 17일 밝혔다. 새 유니폼은 성별과 직무, 계절 등에 따라 총 8개의 착장으로 구성됐다.유니폼에는 외국인 고객들에게 한국 전통의 미를 알릴 수 있도록 한복을 재해석한 디자인이 적용됐다. 장시간 착용해야 하는 유니폼 특성상 기존 대비 신축성이 좋고 구김이 가지 않는 원단을 사용했다.유니폼 디자인은 지난 2021 대한민국패션대상 K-패션 오디션에서 국무총리상을 수상한 김아영 디자이너가 맡았다.이상진 롯데면세점 마케팅부문장은 "새로운 유니폼이 고객들에게 신뢰를 주고,

롯데면세점이 면세업계 최초로 ‘ISO 27017 (클라우드 서비스 정보보호 관리체계)’을 획득했다고 13일 밝혔다.지난 12일 서울 중구 롯데면세점 본사에서 열린 인증 수여식에는 이갑 롯데면세점 대표이사, 톰 헬름 주한 영국대사관 서기관, 마이클 램 BSI그룹 아시아태평양 담당 디렉터, 임성환 BSI그룹 코리아 대표이사, 이호용 롯데면세점 정보보호부문장 등이 참석했다.국제표준화기구(ISO)가 2015년에 제정한 클라우드 보안 국제 인증 ‘ISO 27017’은 클라우드 서비스 환경에서 가이드라인에 맞게 정보보호 관리체계가 구축 운영되

신라면세점이 '한국 산업의 고객만족도(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)' 면세점 서비스 평가에서 8년 연속 1위를 차지했다.KCSI 조사는 한국능률협회 컨설팅이 주관하는 고객만족도 평가조사다. 만 18세 이상 65세 미만으로 해외여행을 앞두고 있으며 1년 이내 면세점 이용 경험이 있는 국내 소비자들의 만족도를 측정한 지표다.신라면세점 서울점은 고객의 쇼핑 편의성을 높이기 위해 지하 1층 매장 층고를 높이고 면적을 확대하는 등 전면 개편했다.신라인터넷면세점 역시 인터넷면세점 회원 500여 명과

신세계면세점이 11일 오후 8시부터 인기 뷰티 제품을 할인가로 선보이는 '갓딜라이브'를 실시한다.이번 라이브 방송에서는 마스크팩, 에센스, 크림 등 가을 환절기에 사용하기 좋은 ‘베스트 보습 케어’ 제품을 최대 50% 할인가로 제공한다.구매 증정 혜택도 제공한다. 설화수 제품 구매시 '설화수 시그니처 뷰티 루틴키트 5종'을, 크리니크 제품 구매시 '모이스춰 써지 로션 100ml'를 증정한다. 또 라이브 댓글 참여자를 추첨해 10월 26일에 진행되는 '스테이지 썸' 라이브 공연 초청권을 준다. 신세계면세점 관계자는 "가을, 겨울철 건

신세계면세점이 국토교통부가 주관하는 스마트물류센터 인증을 획득했다.스마트물류센터란 첨단 물류시설 및 설비, 운영시스템 등의 도입으로 저비용, 고효율, 친환경성 등의 물류창고로써 국토교통부장관의 인증을 받은 물류센터를 의미한다.지난 5월 기준 스마트물류센터 인증업체는 22개이며 인증 획득에 따라 물류센터 구축 비용 보조 및 융자 등의 혜택을 받을 수 있다.스마트물류센터 인증 물류센터는 인천공항 자유무역지역 내 위치한 은산통합물류센터로 총 면적 1만2833 ㎡ 규모로 중량랙, 팔레트랙, 플로우랙 등 다양한 보관 설비를 활용하고 있으며

롯데면세점 (대표이사 이갑)이 8일 롯데면세점 부산점에 방탄소년단 공식상품 스토어 ‘SPACE OF BTS’를 열었다고 9일 밝혔다.롯데면세점은 부산점 8층에 오픈한 방탄소년단 스토어는 방탄소년단의 대표곡 'IDOL', 'DNA', 'Boy With Luv', 'ON'을 그래픽화 한 테마상품 등 방탄소년단과 관련된 패션 및 리빙상품, 문구류 등 200여 개의 상품을 준비했다. 이번 스토어 오픈으로 방탄소년단의 글로벌 팬 등 부산을 찾는 이들로 지역 관광 활성화에 기여한다는 전략이다. 수도권에 위치한 영업점이 아닌 부산점에 방탄소년단

롯데면세점(대표이사 이갑)은 5일 밤(현지 시각) 프랑스 칸에서 열린 ‘프런티어 어워즈 2022'에서 ‘올해의 온라인 면세점’에 선정되었다고 밝혔다.프런티어 어워즈는 영국 면세 전문지 DFNI가 매년 주최하는 글로벌 관광유통업계 최고 권위의 시상식이다. 공항, 크루즈, 면세점, 브랜드사 등 관광유통업계 각 분야의 전문가로 구성된 심사위원단이 총 20개 부문에서 우수성 창조성 혁신성 등을 발휘해 글로벌 업계를 빛낸 업체를 선정한다. 올해 프런티어 어워즈에서는 롯데면세점이 국내 면세점 중 유일하게 수상했다.롯데면세점은 지난 1년간 온라

롯데면세점이 걸그룹 트와이스를 모델로 발탁했다.롯데면세점은 6일 오후 공식 인스타그램을 통해 트와이스 영상 콘텐츠를 공개할 예정이다. 앞서 지난 8월 보이그룹 2PM 멤버 이준호, 걸그룹 에스파를 시작으로 9월엔 보이그룹 슈퍼주니어와 스트레이 키즈가 롯데면세점 모델로 합류했다.롯데면세점은 새 모델들과 함께 K-컬처 마케팅에 나선다. ‘롯데면세점 패밀리 프리미어 with 이준호’라는 타이틀로 진행되는 700명 규모의 팬미팅을 다음달 19일 서울에서 진행할 계획이다. 롯데인터넷면세점 회원이라면 구매 금액 상관없이 누구나 롯데인터넷면세점

8월 국내 면세점 이용객 수가 100만명을 넘어섰다. 월별 면세점 이용객 수가 100만명 이상을 기록한 것은 2020년 코로나19 사태 이후 처음이다.5일 한국면세점협회에 따르면 8월 면세점 이용객 수는 내국인 88만9910명, 외국인 14만5863명으로 총 103만5773명을 기록했다. 지난 7월에 기록한 96만7475명에 비해 6만8298명 증가한 수치다.8월 매출은 총 1조 5700억 원으로 집계됐다. 이 중 내국인 매출이 1393억 원, 외국인 매출은 1조4309억 원에 이른다.김상록 기자 kdf@kdfnews.com

롯데면세점이 4일 해외 직구 온라인몰인 'LDF BUY'에 일본직구관을 오픈한다. 최근 엔저 현상과 더불어 늘어나고 있는 일본 직구 열풍에 따른 것이다.롯데면세점은 일본 직구족들을 겨냥해 인기 일본 상품 250여 개를 LDF BUY에서 선보인다. LDF BUY는 그동안 롯데면세점 호주법인에서 소싱한 호주, 뉴질랜드산 건강기능식품과 화장품 등을 주로 판매했으나 이번 일본직구관 오픈으로 사업영역 확장에 나섰다.또 일본 여행 필수품으로 알려진 센카 퍼펙트휩, 휴족시간, 곤약젤리를 비롯해 츠바키, 트란시노 등 인기 일본산 헤어제품과 화장품

제주관광공사 중문 내국인면세점(JTO중문면세점)은 지난 1일 아모레퍼시픽의 설화수, 헤라, 아이오페를 개점했다고 3일 밝혔다. 설화수의 국내 내국인면세점 진출은 공식적으로 JTO중문면세점이 처음이다. JTO중문면세점은 이번 아모레퍼시픽 브랜드 입점을 통해 국산 화장품 라인업을 대폭 개편하고, 공사의 관광마케팅 콘텐츠와 결합한 다양한 홍보 전략을 시행할 계획이다.공사는 구매 고객에게 사은품을 제공하고, 스킨케어 세트류를 구매하면 여행용 5종 화장품 세트도 증정한다.제주관광공사 관계자는 "앞으로도 더욱 품격 높은 면세점을 만들기 위해

10월 1일, 까르띠에 메종 청담이 새로운 모습으로 등장한다. 까르띠에는 2008년 아시아 최초 까르띠에 메종으로 패션의 중심지인 청담동에 문을 열었다. 2016년에 이어 올해 두번째 레노베이션을 통해 까르띠에와 서울의 ‘크리에이티브’ 정신을 담은 새로운 공간을 선보인다.까르띠에 메종 청담은 까르띠에의 샴페인 골드 컬러에 ‘빛’과 ‘투명성’ 그리고 ‘개방감’을 강조한 외관으로 디자인됐다. 자연광이 건물 전체로 고스란히 들어와 내부를 빛으로 가득 채운다. 밝은 빛이 누구라도 편안하게 들어올 수 있는 환대의 분위기를 연출한다. 한옥 문

신세계면세점이 에코스쿨 조성 사업 지원금을 전달했다.신세계면세점은 전날 서울 중구청사에서 지원금 전달식을 진행했다. 이 자리에는 문현규 신세계면세점 본점장, 김길성 서울 중구청장 등이 참석했다.에코스쿨 사업은 초등학교 내 유휴공간을 자연학습장, 환경쉼터 등으로 조성해 자연친화적인 교육 환경을 만들어 학생들의 정서와 인성 형성에 긍정적인 영향을 주고 기후 변화·탄소 중립 등 환경 문제에 대해 체화 할 수 있도록 하는 사업이다.신세계면세점이 전달한 기금은 남산초등학교 에코스쿨 조성사업에 사용될 예정이다.신세계면세점은 지난 4년간 영종도

신라면세점이 환율 보상 프로모션을 추가로 시행한다. 1400원대까지 오른 고환율로 인한 고객들의 부담을 줄이기 위함이다.신라면세점은 "이달 발표된 면세한도 상향 및 내달 예정인 일본 무비자 여행 재개 등으로 인해 해외여행 수요가 높아지는 추세를 반영해 실속 있는 면세 쇼핑을 위한 프로모션을 확대한다"고 30일 밝혔다.서울점은 11월 14일까지 당일 면세 환율이 1400원 이상인 경우 구매금액의 최대 7%에 달하는 ‘환율 보상 혜택’을 추가로 지급한다. 예를 들어 2000달러 구매 시 받을 수 있는 총 혜택은 기존 환율 보상 혜택인

신라면세점이 에스티로더 그룹과 협업해 전 세계 면세업계 최초로 화상 기반의 비대면 상담 서비스 ‘라뷰ON(라뷰온)’을 선보인다고 29일 밝혔다.라뷰ON은 앱, PC를 통해 신라면세점 서울점 매장 직원의 화장품 상담을 온라인으로 받을 수 있는 서비스이다.상담 추천 제품에 대한 할인, 적립금 등 혜택을 받을 수 있으며, 즉시 구매도 가능하다. 상담 내용을 카톡으로 보내줄 뿐만 아니라, 이전 상담 이력도 조회가 가능하다.라뷰ON은 에스티로더, 라메르, 맥(MAC) 3개 브랜드를 대상으로 시행하며, 30여 명의 화장품 전문 상담사를 통해