한국소비자원(원장 이희숙)과 한국소비자단체협의회(회장 원영희)는 1372소비자상담센터나 한국소비자원을 사칭한 문자메시지(SMS)를 받았다는 소비자상담이 급증해 소비자피해 주의보를 발령했다. 지난 2월 한 달간1372소비자상담센터 접수 건수는 1613건이었다.
상담 사례를 분석한 결과에 따르면, 소비자에게 가짜 해외결제 내역과 함께 '본인이 아닐 경우 한국소비자원으로 문의'라는 내용의 문자메시지가 수신되고 있고, 이에 속아서 문자메시지에 안내된 전화번호(031-945-2713, 032-952-0973, 070-7893-2670 등)로 연락할 경우 개인정보와 금융정보가 탈취되는 사례가 발생하고 있다.
1372소비자상담센터와 한국소비자원은 개인거래나 결제와 관련한 문자메시지를 보내지 않으므로 소비자에게 그와 같은 문자메시지를 수신하면 즉시 삭제하고, 안내된 전화번호로 연락하지 않도록 주의해야 한다고 밝혔다. 만약, 문자메시지에 안내된 전화번호로 이미 연락해 경제적 피해가 우려된다면 경찰청 사이버수사국에 신고하고, 스미싱이 의심될 경우 피해 확산을 예방하기 위해 불법스팸대응센터(국번 없이 118번)에도 신고해줄 것을 당부했다.
다음은 한국소비자원을 사칭한 스미싱 상담 사례다.
ㅇ[사례1] 소비자가 "해외에서 800달러가 결제됐으며, 본인이 아닐 시 소비자원에 문의"하라는 문자메시지를 받고 대책이 필요하다고 신고함.
ㅇ[사례2] "[국제발신] 해외인증 USD799$ 결제완료 본인 아닌 경우 한국소비자원 문의 : 070-7893-2670"이라는 문자메시지를 받음.
ㅇ[사례3] "[국외발신] 해외 인증 6113 USD 615$ 결제완료 본인 아닐 시 즉시 소비자센터 신고 : 032-952-0973"이라는 문자메시지를 받음.
황찬교 기자 kdf@kdfnews.com
