롯데홈, 고객 평가단 4기 100명 모집..."상품, 서비스 향상에 큰 도움"
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롯데홈, 고객 평가단 4기 100명 모집..."상품, 서비스 향상에 큰 도움"
  • 박주범
  • 승인 2021.07.27 10:02
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상품, 서비스 개발 직접 참여 평가단 모집

롯데홈쇼핑은 8월 1일까지 고객 모니터링 평가단 4기 100명을 모집한다.

평가단 모집은 방송, 주문, 배송, 기타 서비스 등에 대해 고객 의견을 청취, 개선하기 위해 마련한 제도다. 지금까지 가정간편식 개발, 배송 신규 프로세스 도입, 방송 화면 개선 등의 아이디어가 현업에 반영됐다.

선정된 평가단은 오는 9월부터 1년간 채널 모니터링, 오프라인 행사 참여, 신상품 품평회 참석 등을 수행한다. 이들에게는 적립금, 활동비, 할인 등을 제공한다.

엄일섭 롯데홈쇼핑 CS부문장은 "고객들이 적극적으로 제안한 다양한 아이디어들이 현업에 반영되는 등 상품 및 서비스 품질 향상에 많은 도움이 되고 있다"고 말했다.

사진=롯데홈쇼핑

박주범 기자 kdf@kdfnews.com


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