커피빈 앱 리뉴얼 후 충전금액·멤버스 카드 소멸…데이터 이관 작업 오류
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커피빈 앱 리뉴얼 후 충전금액·멤버스 카드 소멸…데이터 이관 작업 오류
  • 김상록
  • 승인 2022.09.20 18:20
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커피빈 멤버십 어플 리뉴얼 후 미리 충전해놨던 고객의 금액이 없어지는 현상이 발생했다.

20일 IT조선에 따르면 커피빈코리아는 이날 멤버십 앱을 리뉴얼 출시했다. 하지만 멤버십 앱을 업데이트한 소비자들이 기존에 등록해놨던 결제 카드가 없어졌거나 충전해놓은 금액이 사라졌다고 호소했다.

커피빈 멤버십 앱은 신용·체크카드를 등록해놓거나 새로운 선불카드 구매 후 충전하는 방식으로 결제 시 이용할 수 있다.

커피빈코리아 관계자는 이날 한국면세뉴스에 "커피빈 어플 업데이트 과정에서 데이터 이관 작업에 일부 오류가 발생했다"며 "해당 과정에서 일부 고객의 멤버스 카드가 보이지 않는 현상이 발생했고, 현재는 모두 복구됐다"고 했다.

앞서 커피빈은 지난 2020년에도 멤버십 앱 리뉴얼 후 고객이 보유하고 있던 음료 쿠폰이 사라지거나 다운로드가 되지 않는 등의 문제를 일으켰다.

김상록 기자 kdf@kdfnews.com


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