바디프랜드, ‘2022 한국산업의 고객만족도’ 3년 연속 1위
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바디프랜드, ‘2022 한국산업의 고객만족도’ 3년 연속 1위
  • 박주범
  • 승인 2022.10.13 15:56
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바디프랜드가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2022년 한국산업의 고객만족도(KCSI, Korean Customer Satisfaction Index)’ 조사에서 3년 연속 헬스케어(안마의자) 부문 1위를 수상했다.

한국산업의 고객만족도는 한국능률협회컨설팅이 1992년 개발한 국내 최초의 CSI 조사 모델로, 상품 및 서비스에 대한 고객 만족 정도를 객관적으로 볼 수 있는 지표다.

바디프랜드는 지난 5년간 연구개발비에 808억원을 투자하는 등 매년 R&D를 통한 기술 초격차를 실현하고 있다. 연구개발의 중심에는 기술연구소, 디자인연구소, 메디컬연구소, 경험디자인연구소 등이 모여 있는 헬스케어융합기술원이 있다. 

바디프랜드는 전 제품 5년의 무상 AS서비스를 제공하는 ‘5년 책임 프로그램’을 운영 중이다. 매장 전부를 본사 소속 직영점으로 운영, 백화점 46개 지점 포함 전국 176개 직영 전시장 어느 지점을 방문하더라도 전문화된 영업 직원의 안내를 받을 수 있다.

바디프랜드 관계자는 “끊임없는 연구개발과 혁신을 통해 ‘건강수명 10년 연장’이라는 목표를 이뤄나가겠다”고 전했다.

사진=바디프랜드

박주범 기자 kdf@kdfnews.com


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