기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 '2배 커진' 롯데하이마트 메가스토어 잠실점, 체험-휴식공간으로 고객 잡을까 '2배 커진' 롯데하이마트 메가스토어 잠실점, 체험-휴식공간으로 고객 잡을까 "매장의 가장 핵심적 공간, 즉 소위 객단가가 가장 높은 공간에 고객 휴식공간을 마련했고 체험공간을 넓혔다. '고객체험'이라는 것이 지난한, 지루한 과정이 될 수도 있다. 예컨대 하이마트 웹사이트에 고객들이 자신의 경험, 사용한 제품 등을 올리는 메뉴가 있다. 여기서 월 5억, 연간 60억의, 적은 비중이지만 의미있는, 고객이 만든 매출이 발생한다. 지루하고 어렵지만 그런 노력을 하고자 한다. 올해 온라인 매출 8천억, 내년 1조원을 기대하는데 중요한 변곡점이 될 것 같다. 올해 창립 20주년을 맞아 앞으로도 계속 존경받는 기업, 유통채널 | 김윤미 | 2020-01-07 14:47 처음처음1끝끝