기사 (3건) 리스트형 웹진형 타일형 SKT, 'AI콜'로 취약계층 11만명 안부 확인 SKT, 'AI콜'로 취약계층 11만명 안부 확인 SK텔레콤은 지난 1년 동안 AI안부확인서비스를 통해 위험 상황을 감지한 취약계층 4063명을 도왔다고 28일 밝혔다.SKT는 ‘누구 비즈콜'을 기반으로 지난해 10월부터 AI안부확인서비스를 제공하고 있다. AI안부확인서비스는 AI콜을 통해 고독사 위험가구, 1인 시니어 가구 등 취약계층의 안부를 주1회 확인하는 서비스다.현재 서울시 22개 구, 인천광역시 10개 구·군, 독거노인종합지원센터 산하 24개 수행기관 등 전국 주요 100여 개의 지자체·기관과 협약해 AI안부확인서비스를 진행 중이다.SK텔레콤은 안부전화에 그치지 않고 ‘ 가전·IT·게임 | 박성재 | 2023-11-28 11:30 SKT, 시각장애인∙고령자에 '말로 하는 AI 요금 안내서' 제공 SKT, 시각장애인∙고령자에 '말로 하는 AI 요금 안내서' 제공 SK텔레콤은 시각 장애인 전체 고객 대상으로 ‘말로 하는 AI(인공지능) 요금 안내서’를 제공한다고 12일 밝혔다. 말로 하는 AI 요금 안내서는 시각장애인이나 고령자에게 기존 점자 요금 안내서 등과 더불어 AI 콜로 음성 안내를 통해 새로운 고객경험을 제공하는 서비스다.AI 상담사가 고객에게 전화해 매월 납부해야 하는 총 요금과 통신요금, 휴대폰할부금, 부가서비스 요금 등 상세내역을 안내한다. 전화 기반의 직접적인 소통이 가능한 서비스로 통화료는 무료이며, 고객은 기존 청구서의 부달이나 분실 위험 없이 청구 내역을 편리하게 확인할 가전·IT·게임 | 박성재 | 2023-09-12 11:28 SKT, 서울 시민 안부 챙겨요 ‘누구 비즈콜’ [kdf SKT] SKT, 서울 시민 안부 챙겨요 ‘누구 비즈콜’ [kdf SKT] SK텔레콤은 서울시 AI 안부확인서비스 사업의 일환으로 각 구별로 원하는 회사의 AI콜 서비스를 선택하도록 하는 경쟁에 참여했다. 그 결과 전체 25개 지역구 중 76%의 구(區)와 계약을 맺고 ‘누구 비즈콜(NUGU bizcall)’ 서비스를 제공한다고 밝혔다.서울시 AI 안부확인서비스는 AI콜을 활용하여 1인 가구 등 대상자에게 1주 1회 전화해 안부를 확인하고, 자치구 내 행정동과 연계, 필요시 담당자가 직접 해당 가구를 확인·케어하는 서비스다.사업 기간은 ‘22년 10월부터 ‘23년 말까지, 이번 사업에는 SKT를 포함한 3 산업동향 | 이수빈 | 2022-11-03 16:08 처음처음1끝끝