BBQ가 기존 포인트에 추가로 고객들의 월 구매총액에 따른 혜택을 부여하는 차등 멤버십(BBM_Best of the Best Membership) 기준을 개편한다고 5일 밝혔다.
이번에 새로 도입하는 멤버십 혜택은 기존의 포인트 적립 외에도 월 구매총액에 따라 고객 등급을 부여하고 사이드 증정쿠폰, 할인쿠폰 등 실 구매에 따른 혜택을 차등 제공한다.
새롭게 추가한 BBM 멤버십 서비스는 10월 1일부터 적용한다. 전월 구매 금액에 따라 다음달 멤버십 등급이 정해지는 방식이며 마일리지는 1년 안에 사용하면 된다.
새로운 멤버십은 기존·신규 고객 모두 'Welcome' 등급을 적용하며 Welcome 등급 고객에게는 할인쿠폰 1000원권 2장을 발급한다. '치빡이' 등급은 월 2만5000원 초과 구매 고객에게 적용하며 2000원 할인쿠폰 2장을 제공한다.
5만원 초과 구매 시에는 'BIP' 등급을 적용해 사이드 증정쿠폰 1장, 할인쿠폰 2500원권 2장과 3000원권 1장을 발급한다. 최고 등급인 'BBIP'는 10만원 초과 구매 고객에게 적용한다. 사이드 증정쿠폰 2장과 할인쿠폰 3000원과 4000원권이 각 1장씩 발급된다.
생일을 맞은 고객에게는 멤버십 등급에 상관없이 4000원 할인쿠폰 1장을 증정한다. 발급한 모든 쿠폰은 최소 주문 금액 이상 주문 시 사용 가능하다.
BBQ 관계자는 "BBQ앱의 고객들의 구매 데이터와 개선점을 분석한 결과 포인트를 제공하는 것보다 할인쿠폰을 제공하는 것이 활용률과 고객 만족도가 더 높았다"며 "이번에 새롭게 바뀐 BBM 멤버십 서비스를 통해 기존 포인트도 적립하면서도 다양한 혜택을 받을 수 있도록 서비스를 추가했고 앞으로도 소비자를 위한 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.
사진=BBQ
민병권 기자 kdf@kdfnews.com
