대웅제약은 지난 2월 오픈한 ‘대웅제약 건강몰’이 누적 회원 수 2만명을 돌파했다고 31일 밝혔다.
대웅제약 건강기능식품사업부는 건강기능식품에 대한 고객의 니즈를 보다 정확하게 파악하고자 건강몰 회원 고객들을 직접 만나 ‘초점집단인터뷰(FGI)’를 올 상반기 3차례, 설문조사 4차례 진행했다.
그 결과 소비자 미충족 수요(언멧니즈)를 파악하고, 데이터화된 건강몰 후기∙구매 고객 의견을 바탕으로 제품 리뉴얼과 신제품 연구·개발 과정에 적극 반영하고 있다.
이 과정을 통해 대웅제약은 지난 5월 신제품 ‘에너씨슬 퍼펙트샷’을 선보였다. 액상과 정제가결합된 에너씨슬 퍼펙트샷은 체내 에너지 생성에 필요한 비타민B군 8종과 간 피로 개선에 도움을 주는 밀크씨슬을 담아낸 멀티비타민이다.
출시 11주만에 30만병 판매를 돌파했다. 한 병으로 일일 영양성분 기준치 대비 최대 20833%(비타민B12 함유량 기준)에 달하는 비타민B군을 섭취할 수 있다.
대웅제약 건강몰 관계자는 “앞으로도 제품과 서비스 등 모든 분야에서 고객 의견을 폭넓게 반영하기 위한 다양한 방안을 모색해, 대웅제약 건강몰에 편리한 쇼핑 환경을 구축해 고객 편의성을 극대화할 계획”이라고 말했다.
사진 대웅제약
박성재 기자 kdf@kdfnews.com
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