하나투어는 실제 고객 후기와 만족도 조사를 통해 선정된 스타가이드와 함께하는 여행 상품을 재론칭했다고 31일 밝혔다. 스타가이드 상품은 단체쇼핑, 추가경비 등 불필요한 부분을 없애고, 필요한 부분을 더한 ‘하나팩 2.0’에 인적서비스를 업그레이드한 상품이다. 

고객이 여행 상품 선택 단계부터 인적 서비스를 선택할 수 있도록 해 만족도를 높였으며, 지역별 전문성을 갖춘 베테랑 가이드의 책임감 있는 서비스와 세심한 배려로 안심하고 여행할 수 있다. 

일본, 유럽을 포함해, 태국, 베트남, 대만, 중국 등 여행객이 많은 주요 지역을 중심으로 스타가이드 상품을 기획했으며 추후 하나투어 라이브 커머스 ‘하나 LIVE’에서 실제 동행하는 스타가이드가 생생한 정보와 함께 직접 여행 상품을 설명하고 판매할 계획이다.

하나투어 관계자는 “앞으로도 풍부한 현장 경험과 수많은 고객 후기로 검증된 가이드 동행 상품 기획 확대를 통해 고객들에게 만족도 높은 여행으로 다가가겠다”라고 전했다. 

사진 하나투어

박성재 기자 kdf@kdfnews.com

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