LG CNS가 마이크로소프트(이하 MS)와 AI, 클라우드 기반의 DX(디지털 전환) 가속화와 양사의 비즈니스 협력을 위해 전략적 협업을 강화한다.
양사는 6일(현지시간) 미국 워싱턴 주 레드먼드에 위치한 MS 본사에서 TMM(Top Management Meeting)을 진행했다. TMM은 올 1월에 이어 두 번째다.
LG CNS는 지난해 12월 MS와 체결한 계약을 기반으로 애저(Azure) 클라우드를 활용한 AI, ERP, 보안, 스마트 팩토리 등 다양한 분야의 DX 사업 추진을 위해 MS와 포괄적인 협력 방안을 논의한바 있다.
LG CNS는 이날 MS와 '애저 오픈AI(Azure OpenAI) 서비스’ 사업을 위한 협력 방안에 합의했다. 애저 오픈AI 서비스는 MS의 클라우드 플랫폼인 ‘애저’에서 제공되는 AI 서비스로 챗GPT를 개발한 기업인 ‘오픈AI(OpenAI)’의 기술을 활용해 언어 이해, 이미지 분석, 감정 분석 등 다양한 AI 기능을 제공한다.
양사는 AI, 클라우드 전문가들을 모아 AI 서비스 개발 전담팀을 구성할 계획이다. LG CNS는 먼저 AICC(AI Contact Center), 지식(Knowledge) 챗봇 등의 서비스 개발을 담당하고, MS는 자문과 기술지원을 제공한다.
AICC는 AI, 클라우드 등 DX기술을 접목시킨 미래형 고객상담센터다. 지식 챗봇은 특정 지식과 정보를 전달하기 위한 챗봇이다. LG CNS는 KB금융그룹, 현대자동차의 대형 AICC와 AI챗봇 구축사업을 수행했으며, 지난해에는 우리은행 상담봇 사업을 완료한 바 있다.
LG CNS 현신균 대표는 “MS의 혁신적인 클라우드 인프라, 데이터 분석, 애저 오픈AI 기술 기반으로 신규 AI 서비스를 빠르게 만들어 시장을 선도해 나갈 것”이라고 전했다.
사진=LG CNS
박주범 기자 kdf@kdfnews.com
