삼성전자서비스, '2021 한국산업의 서비스품질지수' 1위..."모두 고객 덕분"
상태바
삼성전자서비스, '2021 한국산업의 서비스품질지수' 1위..."모두 고객 덕분"
  • 박주범
  • 승인 2021.07.21 08:04
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

가전, 휴대전화 애프터서비스 품질 1위
'삼성케어플러스', '휴대폰 방문 서비스' 등

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅의 '2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전, 휴대전화 애프터서비스 품질 1위를 차지했다.

KSQI는 평가단이 서비스를 직접 체험하고 평가를 실시하는 것이 특징이다.

삼성전자서비스는 가전 11년, 휴대전화 10년 연속 1위에 선정됐다. 조사가 시작된 이후 계속 1위를 유지하고 있는 것이다.

회사는 가전에는 삼성케어플러스를, 휴대전화에는 방문 서비스 등을 도입해 고객에게 원스톱 케어 등을 제공하고 있다.

삼성전자서비스 박성민 상무는 "서비스품질 1위 기업으로 선정해 주신 고객 여러분께 감사드리며, 앞으로도 끊임없이 소통하며 고객 중심의 서비스를 제공하기 위해 노력할 것"이라고 밝혔다.

사진=삼성전자서비스

박주범 기자 kdf@kdfnews.com


관련기사

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.
주요기사