하나투어는 하나팩 2.0이 ‘2023 국가서비스대상’ 패키지 여행 부문을 수상했다고 29일 밝혔다. 국가서비스대상은 산업정책연구원이 각 산업별로 소비자들에게 사랑받은 서비스 기업∙기관에게 수여하는 상으로 서비스가치∙고객만족, 마케팅-커뮤니케이션 평가를 통해 선정한다.
하나팩 2.0은 상품의 등급에 따라 단체 쇼핑 없는 여행 일정과 가이드∙기사 경비를 포함해 추가 비용 부담이 없도록 하고 일정은 여유롭게, 선택관광은 합리적인 가격으로 인하했다.
하나투어 관계자는 “지속적으로 긍정적인 고객 경험을 이끌어내는 상품과 서비스를 고민해 여행시장의 변화를 주도하는 기업으로서 제 역할을 하겠다”라고 전했다.
사진 하나투어
박성재 기자 kdf@kdfnews.com
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