'롯데마트' 고객관심도 · 호감도 모두 최하위...포스팅수 '이마트' 절반 불과
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'롯데마트' 고객관심도 · 호감도 모두 최하위...포스팅수 '이마트' 절반 불과
  • 박주범
  • 승인 2020.10.12 09:32
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국내 3대 대형 할인마트 중 고객들의 가장 많은 관심을 받은 업체는 신세계그룹(부회장 정용진)의 '이마트' 인 것으로 나타났다. 호감도 역시 '이마트'가 가장 높았다.

반면 롯데그룹(회장 신동빈)의 롯데쇼핑(대표 강희태) '롯데마트'는 관심도과 호감도 모두 최하위를 기록했다.

강희태 롯데쇼핑 대표이사
강희태 롯데쇼핑 대표이사

12일 글로벌빅데이터연구소(소장 김다솜)는 뉴스·커뮤니티·카페·유튜브·블로그·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 22만개 사이트를 대상으로 7월1일부터 9월30일까지 3개월간 대형 할인마트에 대한 빅데이터 분석을 실시했다고 12일 밝혔다. 분석 대상 할인마트는 정보량순으로 ▲이마트(대표 강희석) ▲홈플러스(대표 임일순) ▲롯데마트(대표 문영표) 등이다.

조사 결과 '이마트'의 온라인 포스팅 수가 총 19만 5108건으로 1위를 기록했다. 2위는 '홈플러스'로 13만 8570건을 기록했으며 '롯데마트'가 10만 6395건으로 가장 적었다.

3대 대형 할인마트에 대한 호감도는 '이마트'가 순호감도 46.15%로 1위를 기록했다. 순호감도는 긍정률에서 부정률을 뺀 값으로 중립률은 고려하지 않았다. 순호감도 2위는 홈플러스로 39.70%를 기록했으며 롯데마트 순호감도가 38.97%로 최하위를 보였다.

사진=글로벌빅데이터연구소

박주범 기자 kdf@kdfnews.com


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